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大企业选择CRM,要注重(chóng)品牌方的咨询能力。售(shòu)前(qián)咨询(xún),看需求理解能(néng)力,好有模型(xíng)案例;实施咨(zī)询,看产品(pǐn)落地能力和项目管理能力。
如果从一开始就选择私有部署模式(合理需求(qiú)),国内(nèi)外现(xiàn)有的(de)几个CRM品(pǐn)牌在过去(qù)十年里基本上没有进步,咨(zī)询尤为重要。
顺便说一下,你可以了解低代码平台(tái)(APaaS)作为替代品,它们有两种(zhǒng)部署模式:SaaS和(hé)OP。如果您接受云(yún)部署,您(nín)选择具有PaaS能(néng)力(lì)的品牌(pái),以避(bì)免以(yǐ)后无法实现。随着本地化的实施(shī),近年来Salesforce被取代。我想说的是,数(shù)据(jù)安全值得关注(zhù)。事实上,国内外品牌(pái)都是(shì)一样(yàng)的,没有(yǒu)本地化的安全。
CRM有三个核(hé)心功(gōng)能模块(kuài):客户信(xìn)息管(guǎn)理(lǐ)模(mó)块、销(xiāo)售机会管理(lǐ)模块、销售(shòu)漏斗管理(lǐ)模(mó)块。如果(guǒ)这三个模块使用不当,CRM90%的应用价(jià)值就(jiù)会消(xiāo)失。
在CRM中,我们(men)要求销售人员将三(sān)种基本信息上传到CRM,即客户的概(gài)况信息、客户的关键联(lián)系人信息(xī)、与客户的有(yǒu)效联(lián)系记录信息(xī)。信(xìn)息的上(shàng)传及时、准确、全面。
以上就是(shì)关于CRM系统(tǒng)的介绍内容,希望(wàng)小编(biān)的文章可以给到大家一些帮助以及(jí)参(cān)考的价(jià)值,另外如果有需要的客户(hù)可以直接与我们的公司进行联系和(hé)咨(zī)询,本公司对于产(chǎn)品质(zhì)量和品质方面(miàn)是非常注(zhù)重(chóng)的(de),而(ér)且我(wǒ)们还拥有(yǒu)比较完善的售后服务流程,售后方面的问题也(yě)是不需(xū)要去担心的。
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